凡客售后退换货

在凡客官网购买2条裤子 号码偏小 申请换货 ，用客户寄回的方式，2天后 网上仍显示等待系统审核，期间退回地址网上先是显示湖北武汉 ，后又变为北京，但都没有收货方联系电话，所以快递无法受理，也没办法退回去。官网上客服电话又一直打不通，在线客服也无法沟通。