2013年6月25日,在天猫思德宜酒类专营店购得老郎酒1898一箱,价值680元,包邮。6月28日,到家后,打开密封的箱子,发现三个礼品袋中,有一个里面有两张旧的餐巾纸,于是怀疑该酒是翻新酒。 因为之前在该店买过酒,感觉质量尚可,因此这次发现问题后并没有想退,只是通过阿里旺旺向卖家提出质疑,卖家没有给出合理回答。之后直到7月8日,卖家也没有通过旺旺或是电话给我做出过任何解释。于是我在系统自动确认收货后,如实做出了评价。卖家在评论后给出解释,说是通过调看快递录像,发现是有对手利用缝隙放入的箱子中的。这也等于卖家承认礼品袋中有餐巾纸的事实。 但我对卖家的解释表示严重怀疑,如果说利用缝隙放入箱中还有可能,但能放入礼品袋中不太可能,且卖家说的泸州韵达快递的录像证据,也没有给我看。卖家在我追加评论后,又解释说我可以打电话到泸州韵达快递询问。你自己出了损害卖家利益的问题,不主动给卖家解释,还让卖家自己打电话问,算什么话。 于是我向天猫举报,天猫包庇卖家,不受理举报。卖家仗着天猫包庇,我又付了款,直到今天一直没有正面给过我任何解释,这让我更加怀疑卖家根本没有所谓的证据,所谓的解释是胡说,根本卖的是用正品包装翻新的酒。希望贵网站过问此事,让该店出示所谓的证据,给我合理的解释,并赔偿损失,同时要谴责天猫包庇卖家的行为。 这是该店出售问题产品的网址,下面有我的评论,具体情况一看就知。http://detail.tmall.com/item.htm?id=12512974745&