苏宁易购售后服务

我五月份从苏宁易购买的手机。。到现在没有给我发票。。我已经打了无数个电话到苏宁的客服让其解决问题。。一直没有结果。。每次都说我们给您上报。。结果就让我一直等。。到现在两个月了。。还没有解决问题。。我再打苏宁易购的电话就已经没有人接了。。网络客服也没有人理睬我。。我的手机现在出现了问题。。没有发票我根本就不能去修理。。给南京市12315打电话。。好几天都没人接。。也不知道怎么办。。。到底我们消费者的利益谁来维护。。