QQ网购玺贤电子数码专营店卖给我坏电脑

7月6号我在QQ网购玺贤电子数码专营店买了台电脑，结果货到了，是有毛病的，老是自动关机自动重启，现在都开不开机了，我叫懂电脑的朋友看了说是，硬件大毛病，和商家联系，到现在还没给我解决，我请求退货退款