警视卫旗舰店售后服务有问题

我们确定绝对坏了的摄像头寄到卖家，对方竟然一而再再而三的说摄像头没问题，而且说再多试试，我们催了几次，今天说要我们回寄前付邮资，保证寄过来的是好的，还亮出了我从来没见过的“保修政策”，说一个月以内运费由卖家出，一个月以后由买家出。既然是保修，为什么还要买家出运费呢？6月26日将问题摄像头寄出的，今天是7月12日了，期间他们从来没有谁主动联系我们。