易迅网商品质量问题

2013年4月30日,在易迅网购买了名为：“Colorfire 镭风 HD7770 毒蜥版 1024M D5 显卡（HD7770/1024M/GDDR5）”的显卡. 经过一段时间的使用（大概2-3个星期）发现经常花屏,但是换上老显卡却一切正常,于是2013年6月3日我通过易迅网的售后服务申请了保修,易迅网承诺保修处理时间为15个工作日左右,可是最后整整花了一月的时间我才收到保修后的商品,（2013年7月6日） 收到商品后,我发现商品的外壳居然是松动的,而且还少上了2颗螺丝,（其中一颗散落在包装盒里）商品经过保修已经不是原来崭新的了,现在看来只有7成新左右,散热片大多都有刮痕或弯折, 最让人气愤是的是商品依然存在质量问题,依旧是花屏. 而且在易迅的保修跟踪信息里根本就没有他们所说的详细流程：如“通过检测发现了什么问题,给予什么处理意见,是换货,还是修理?".因为我只知道货物被送回去保修,又送到我手里.这期间是人为?还是商品本身质量问题，或是商品本身完好正常“ 今天下午电话问了易迅的客服,因为我怕是自己的问题,所以我问,显卡在回厂返修之前的检测,是否真的检测出显卡有问题,客服回答我说有. 所以我现在很气愤,1.商品本上质量问题,并非人为,应该换货,或者退款. 2.15天保修承诺应该兑现. 3.厂方保修不负责,造成商品依旧存在质量问题和损害商品