京东下单商品迟迟不送货

2013.07.04，下单购买联想（Lenovo） 42A21 42英寸Android4.0超薄3D智能LED电视 窄边框(黑色）（普通订单633816376），依照京东物流服务要求为7月6日的18：00前完成送货到位，但截止7日下午仍无送货信息。后经我主动联系，物流人员称不能及时送货，预计在周日送到，后又称在10日下午前到位，但截止10日下午，物流仍为送货。我被迫再次联系物流人员，其称在11日下午前一定到位，但至今未到（7月11日晚19：00）。期间，我曾2次在京东商城投诉其物流公司迟迟不送货，京东客服一直称尽快催办，但一直不答复具体时间。 以上导致我很难对其物流人员、客服乃至其商品是否在物流中出现损坏或调包均无法信任，故在此投诉，请京东对此尽快给出合理解释，如可以是否能对将来的物流服务情况做出相应的承诺？