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亚马逊恶意取消顾客订单

2013-07-10 23:02:13    北京市    侯先生    点击:

我之前在亚马逊下单买麻辣花生,显示无货,突然有一天我查我的订单发现没有,原来是亚马逊直接给我取消了订单,我和亚马逊客服咨询,对方说因为无货所以取消订单了,发放10元礼品券作为补偿。我不接受,原因: 第一,亚马逊没有任何规定说在商品缺货的情况下就可以取消顾客订单,所以这样操作是违规的。 第二,我既然已经成功下单并且付款,就形成了事实的买卖合同关系,如果对方真的因为无货需要取消订单,那最起码应该在提前通知我,和我协商,并且我也同意的情况下才能取消,没有提前通知我就单方面取消订单,属于单方面撕毁合同,这样的行为不能容忍,而且也是无效的。 我在和亚马逊协商的过程中,对方说可以发邮件,后来却直接将我的邮箱设置为黑名单,系统拒绝接受我的邮件,故意不解决。他们客服的这种做法更让我必须将他们投诉到底。 我不接受亚马逊发放10元礼品券做为补偿的做法,我要求亚马逊恢复我的订单,否则按照商品价格的3倍进行赔偿。

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