前几天买了本书寄到福州，可是朋友说一直没收到，当当网上却显示已签收，打电话给当当网，电话却没人接，在他网站内部投诉好几次，都是收到一个邮件，然后就没人管了。虽然涉及的钱很少,可是我觉得这个是对消费者的不负责任,所以投诉到这里,希望有关部门能帮我争取到合理的说法,谢谢. 下面是邮件内容: 尊敬的顾客： 您好！ 希望我的回复能够帮助到您。 在您的来邮中提到配送问题： 针对此问题，非常抱歉耽误您的时间，您的心情我们可以理解，您的问题我们会尽快为您处理，次日12点前给您电话回复，请您耐心等待。谢谢！ 在此预祝您购物愉快！ 6477 号客服代表 当当网客户服务部 其它常见问题请您参考： http://support.dangdang.com/helpcenter/api_cms/helpcenter/index/index.shtml
京公网安备11010502034432号