我是一个昆仑万维旗下游戏-仙境传说的玩家，帐号ROEXLXS1在7-8上午9点被无故封停，我没有任何违规操作和使用作弊软件的情况，打电话过去要求解除误封，但是客服人员一再复制黏贴试的回复，反复说我的角色数据异常导致封号，我说请提供异常数据或提示我哪些操作被判断为作弊程序，我都可以解释，但是2天交涉下来还是无果，作为一个消费者，连最基本的知情权都受到侵害，而且这种诽谤形式的回复，让我的精神也受到打击，我要求提供我数据异常的证据，立即解封我的帐号，并向我致歉。希望315网站能为我主持公道，讨得一个说法，在此多谢了！ 附件是我和在线客服的申诉对话，明显可以看到在敷衍，机械式的复制粘帖。。
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