搜狐畅游天龙八部网路游戏账号被该公司无故停权

2013-07-05 08:28:10 四川省蒋先生点击：次

我的用户名为：jiangrong728728@changyou.com的天龙八部账号于2013年6月14日被停权，其后在该公司官网客服中心申请解停权，多天未果，2013年6月19日我在该公司官网客服中心进行投诉申请，至今未得到处理，期间我多次拨打该网游电话客服，人工服务给出的解释都是帮我催促一下，具体什么是解权他们也不知道，通过这次事件我对该公司处理问题的能力表示怀疑，该公司的投诉机制是否有效，该公司是否能够保障广大玩家的正常权益？