淘宝上海洋货售出问题产品不退换货

订单号：27234983652054 我于6月15日通过手机上淘宝购买了这个商家的一件从美国代购的衣服，在6月19日的时候收到了货，回家给家人试穿后发现该衣服的尺码不对，大了。然后就在20日在网上发起了退款流程。因为我是上班族，比较忙，通常情况我收到货需要退换都会去网上先点一个退款流程，以避免我忘记哪些是要退换的，待商家给了退货地址后，再根据退货地址退货。所以20日点了退款后，我没管它，做自己的事情去了。结果几天卖家都没跟我联系，我才又上网去看，发现卖家拒绝了退款，我就跟售前的客服联系，并告知要换货，客服叫我联系售后，我当时也没空。过了一天有空的时候联系售后，却被该店铺的售后气得半死。所以非常不满意，强烈要求退货。卖家却以种种理由推脱，而且还语带侮辱！让我非常的不满意，我再次要求了退款，并要求了淘宝的介入，结果淘宝却要求我提供卖家售假的凭据。我已经跟淘宝的客服说明了我现在为什么要求退货的原因，是对该店铺服务的不满意，而且针对该卖家提出的真假问题，因为他是美国代购，国内并没有对该品牌或者是衣服的鉴定机构，我是无法提供这个鉴定证明，而且上面还盖鲜章。而且卖家还要求我打电话自己到美国去核实他们的购买是否真实。这个要求对于消费者也是极为不合理的。淘宝介入后，跟我打过两次电话，我均没有接到，就没有再跟我联系，而是直接将款项判给了该店铺。请问这是不是极为不合理的做法。我拿一件穿不了的衣服做什么。而且该店家除了语言恶劣，态度恶劣以外，还寄过一个空盒子过来吓我，这些情况我也都跟淘宝的客服反应了，却一字未评，直接判定。所以我非常的愤怒，请该店铺出示其在美国购买的凭证及报关凭证！认定该衣服是从美国进口到中国销售的，请贵部帮助我们消费者来核实这个真实性，并要求淘宝和该店铺给我一个合理的解释！