淘宝美图大型壁画出售壁画与描述严重不符

订单号：359465480940778 本人在http://meitubihua.taobao.com/ 店购买了一幅壁画，店家发过来的货与描述存在严重的不符，本来图片上看到的是一幅精美的图，而且颜色白亮，但本人收到的图片，颜色暗黄，精糙，淘宝网还不支持退货，总说亮度问题不支持买家维权！试问淘宝小二，如果一幅白色的图片做成了黑色，这样也亮度问题吧，你们是不是也说亮度问题不支持维权呢？与描述存在太多争议就必须给买家一个交待。