京东商城自营产品出售问题货或假货

6月20日在京东商城购买了一包日本进口花王纸尿裤新生儿NB90片【适合0-5公斤】，收到后发现跟商场里买的同款型号产品差别较大，手感不同，有一股异味，但因为相信京东，还是给小孩使用了，才使用两天，小孩已经红屁股了。跟京东交涉了，京东很不积极，帮我联系了第三方供应商，第三方态度很恶劣，让我给他们把产品快递回去，京东就不管了，我买的是京东自营的产品，京东配送的，按照正常流程应该京东上门自取，然后给我退款的。网上搜索了下同样的问题，有不少用户都跟我一样被京东所骗，问题一样，现在京东跟第三方在踢皮球，请贵协会能出面，惩治这些奸商。打击他们坑害消费者的恶劣行径。