腾讯QQ华夏维护导致数据丢失 多次推脱不修复将近一月

由于QQ华夏6月4号的更新致使首批登录客户端的角色异常，后来官方虽然后续发布了补丁修复，但是数据丢失，不给玩家恢复，多次提交客服总是回答已经记录，打电话也是回复说金块修复，现在都25号了还不修复分明是敷衍玩家，按照论坛斑竹给的方式我尝试先给两个小号重新结婚发现亲密度归0，大号未敢尝试，因为官方的错误强制要求玩家承当，本人前后给这款游戏充值上千元，今年就没冲就这么坑害玩家，这种行为是严重的侵犯消费者权益，是违法的行为，经本人网上查询资料得知这款游戏有款外加叫PK霸主，论坛上玩家长期讨论，官方也默许，部分玩家也认为是官方内部人员参与的，难不成因为想要玩家购买外挂，自动跑亲密任务（注：QQ华夏夫妻亲密值需要角色在线30分钟获得1点 或通过NPC做任务每次10点）？ 习主席还说把权利关在笼子里，腾讯一个游戏客服策划就敢这么无法无天，难不成比习主席还大。 在此要求腾讯QQ华夏做出以下处理： 1.立即修复本人游戏角色夫妻结婚状态、亲密度和其他未修复的玩家。 2.按照玩家6月4号至今的在线时间，适量的补偿这段时间所可获得的亲密度。 3.发布公告，详细说明因何导致此次BUG，并且道歉。