昆仑万维无故封号

今天下午4点44分好好的在玩游戏，突然被提下线，再登陆的时候显示封号一个月！打电话去客服，说下午两点多发生数据异常，使用第三方插件。叫他们提供证据又不给，这种情况发生的已经太多了，希望昆仑正面回答顾客的问题。我没有使用第三方插件，凭什么封我的号。