慧聪网不按合同办事 欺骗消费者

我2012年12月5日在衡水创想软件开发有限公司办理的慧聪网网络服务，当时慧聪网有贷款服务，因为那个时候临近年底，正好资金有些紧张，所以就办理了他们的这个业务，当时他们承诺5日之内开始办理贷款业务，35日贷款办理下来，利息0.7%-1%，这些合同都有表明，我算着日子也差不多，就谈妥了，接下来我提供我的资料，他们说我的资质没有问题，可以贷款，然后就开始了漫长的等待，总是各种理由拖延，打过好几十个电话，到现在已经过去了半年多时间，还没有解决，当时合同说明，他的承诺达不到就全额退款，我找他退款，也是闪烁其词，当时他们的业务人员叫做靳晓阳。