京东商城夺宝岛销售的产品产品描述与实物不符

本人在京东夺宝岛拍下一部诺基亚920手机，京东公布的产品信息说：产品及包装外观良好。本人收到货发现手机外观已经有一定的磨损，并在机身背面有一个大划痕，包装并不良好，已经很旧了。 根据随机来的保修卡显示：该机是2012年12月18日销售的，在2013年1月30日和4月4日曾进行2次维修，按照三包法第三次出问题即可退货。 我从夺宝岛上花2096元买下的产品就是这个手机，目前全新机京东售价是2888元，该机已经被使用6个月。 京东在销售这个产品时未提供实物图片，也未实情告知手机存在的磨损或划痕，并且未告知客户该手机已经经历3次维修，而京东公告：这个产品及外观良好。根据消费者权益保护法，消费者有知情权，京东涉嫌：“不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的“，涉嫌欺骗或欺诈。 本人在京东后台5次申请退货或补差价换新机，均未获京东同意。本人在百度查询了下夺宝岛关键词，很多消费者都遇到过此类问题，京东的行为是对法律的挑衅。 提供照片包括：手机螺丝孔已经严重损坏，有黑色变白色，脱扣；背面有一个严重划痕；外盒已经很旧。其他诸如通话掉线、拍照时程序退出等问题在此不去反映了。 本人看不惯京东的霸王姿态，现对其投诉或举报，希望消协本着维护消费者权益的宗旨，对京东的这一行为给与警告或者规范。我在京东的单号595967285。