长城宽带退费还要扣钱一直推脱经理不在

2013-06-13 16:21:47 北京市张女士点击：次

本人从2008年开始使用长城宽带，但近两个月内，手机、ipad均有游戏登陆不了，长城宽带公司总是说上门看看网络情况，结果看了后也不知道是什么原因。我要求退费，最新缴费情况是：我交的2499元的使用日期应该是从2013年7月26日开始，持续三年，等于说我交的钱还没有扣费，要求全额退款。但长城宽带不同意，谢谢您！