聚美优品菲诗小铺产品为假货 造成面部感染

在2013年3-2日买的聚美优品活动中的菲诗小铺的一套产品，邮寄半个月后到货，外包装完整，但是打开后发现中心铝盖早已开启，售后无人解释。稍后使用了两天发现皮肤出现小红斑拌痒感，局部红肿明显，后经过皮肤科大夫诊治为过敏。去专柜做认证为假货。申请赔偿