腾讯游戏QQ三国无缘无故把我的账号给屏蔽了

有一天登陆的游戏的时候，跳出一个方框，提示该账号被屏蔽，去官网看下原来是被永远封号了，我也不知道是什么情况。。。然后就去申诉，等了好久根本没有回复