高朋网虚假发货 涉嫌欺诈

我的订单显示已经发货 但8天了都没到，物流状态显示已经签收，但货一直都在发货地啊 怎么回事？？还有客服说没查到我的订单，怎么回事？？？你们这样的系统叫我们如何信任？还有在线客服基本都是几百号人等待，这样麻烦的，以后谁还会去买？