淘宝红河谷通讯城三星9300字库问题

12年10月22日买的快到11月份到的，用了6个月就坏了，发回去保修说是字库坏了，要支付600元换，一个3000多元的手机用的不到一年就坏了，维修还要自己付款，而且金额不少，让我们怎么还相信淘宝，相信三星，请求保修！维护消费者的正当权益！！非常感谢！