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京东单方面强制取消订单毁约 确认付款迟迟后不予发货

2013-05-26 16:03:41    广东省    肖先生    点击:

订单编号:561176496 支付方式:货到付款 配送方式:普通快递 下单时间:2013-5-17 20:00:12 取消时间:2013-5-25 14:22:42 取消类型:商品退库取消 本人在京东商城5月17日下单,苦苦等待数周未收到订单 。5月25日没有任何提示的提前下,京东单方面强制取消订单。 订单号:552709757 付款方式:在线支付 商品金额:¥1555.00 运费金额:¥0.00 优惠金额:¥0.00 实际运费:¥0.00 应支付金额:¥1555.00 交易余额:¥0.00 付款时间:2013-05-11 14:18:05 下单时间:2013-05-10 19:14:07 截至时间:2013-05-25 20:37:00 该订单(订单号:552709757)联系催促、投诉数次客服一直推诿敷衍,给出的答案依然是耐心等待。夺宝岛订单提交成功后请在24小时内履行进行支付(拍卖成功后请在24小时内转订单),否则系统将扣除200积分;不发货京东就是有正当理由。侵害消费者权。 依法必须履行订单!根据消费者权益保护法和商电函[2011]1119号商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知: 六、保护消费者合法权益 指导网络零售商和第三方交易平台推行先行赔付制度、冷静期制度,严禁虚构原价打折、误导性标价,不得降低促销商品的品质及服务质量,不得单方面无理由取消订单,不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。 希望有关部门能帮我维护我的权益,感激!

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