电商网站销售过程中关于商品使用方法的信息有意掩盖,误导用户下单后,以手表类商品不接受退货的单方面霸王条款为由据绝退货。 商品页面如下: http://item.jd.com/208074.html 其中缺少手表链条大小不可调节的关键信息,导致用户错误的购买决策; 在整个销售环节,从未向用户说明‘手表类商品不接受退货’,在用户不知情的条件下单方面拟定退货限制条款;
电商网站销售过程中关于商品使用方法的信息有意掩盖,误导用户下单后,以手表类商品不接受退货的单方面霸王条款为由据绝退货。 商品页面如下: http://item.jd.com/208074.html 其中缺少手表链条大小不可调节的关键信息,导致用户错误的购买决策; 在整个销售环节,从未向用户说明‘手表类商品不接受退货’,在用户不知情的条件下单方面拟定退货限制条款;