京东第三方skype 钱包不发货

我在5月20号，在京东第三方商家下单买了4个钱包，每个10元。等了5天依然未发货，之间多次跟京东联系，一直说要发货，让我等等，24号再联系的时候说要帮我取消订单，我问为什么，客服告诉我说下架了，没有货，我说买的时候显示有货，为什么过了5天告诉我没有货，客服只是说没货，没有具体原因。我得订单号是563906779，希望能早日帮我解决，谢谢。我会上传当时购买时有货的截图。