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京东商城订单已经付款 卖家不给发货

2013-05-23 11:17:00    北京市    李先生    点击:

5月1日,在京东商城购买第三方卖家(星月恋家纺)的一件四件套(星月恋 优质有机棉素色双拼双人四件套纯棉床上用品 烟熏兰 200*230cm 祈福雅安 五一底价让利 全场满减再送 下单有惊喜哦),原价1699元,标价20元,我下了订单,而且已经付款。第三方卖家先后两次以各种借口不予发货,让我取消订单。第一次以系统被侵入出现的价格失误为借口,第二次以系统异常导致价格混乱为借口,不予发货,并让我取消订单,仅赔偿100积分(相当于人民币10元)。 试问一下,订单生产,款项已付,是否就代表着买卖合同的成立?由于卖家自身的过错,导致的问题,是否应该有卖家自己承担,为何要强加到消费者身上?试问,如果都像这样,网购还如何保证消费者的权益?消费者的利益与权益该如何维护? 希望能有一个说法和一个满意的处理结果。

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