2011年10月12日在淘宝商城摩恩官方旗舰店买了2个摩恩4817的水龙头，单价299两个总价598元。今年过年的时候发现有一个水龙头使用的时候越来越紧，前段时间通过淘宝旗舰店的客服联系，说要我打400的售后电话，我打了摩恩400的售后电话，售后说要我联系当地的经销商给维修，结果我们当地没有摩恩的售后，相邻城市的经销商给我电话，说要收90元上门费还有维修配件费，后经和摩恩售后沟通，我自己拿到经销商那里维修。拿到经销商那里，经销商经检测，阀芯比较紧而且阀芯外面因为水的渗漏都长了一圈铜锈。经销商说是阀芯故障，在摩恩的保修条款里面写明了阀芯保修5年，而且我有购买发票，经销商就给我免费更换一个阀芯。但是跟换之后回来后发现根本关不了水，又去找了一下经销商，经销商说他们那里的阀芯都是之前换下来的旧阀芯，没有新的，又给换了一个旧阀芯还是不行，经销商要我打电话给400售后。这个摩恩的售后真的实在不行，给我打几个电话，啰嗦几遍重复问我什么问题，又问什么时候买的，有没有发票，我很耐心的一遍遍回复，后又要我把发票照片传给他们，之后又说阀芯有的故障只保修一年，我说我的阀芯又紧又渗漏在经销商那里是证实了的，结果400售后客服来一句，阀芯有的漏水故障也是不保修的，你的这种就不保修，我就不明白了，水龙头阀芯漏水还有几种情况吗？有的漏水才保修，有的不保修，这是什么霸王保修条款，都是你们说了算的吗？
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