京东网上商城产品参数描述不清误导消费者

2013-05-15 10:45:02 北京市辛女士点击：次

在购买时此款商品网页中参数部分没有明确提出该商品单/双面打印方式的参数，网络销售时因为消费者看不到实体机器，最重要的就是依靠看参数来决定是否购买该商品，但是我购买时并没有看到网页上面有这方面参数，但收到货后，打印测试才发现无法双面打印，我认为是由于京东网页上面的产品介绍遗漏才误导我错误购买，因此申请退货。但3次申请，都被京东拒绝，对我的答复是包装拆开了，不能予以退货。京东的退换货条款也有关于网页介绍不对的退换货条款。订单号：552307605