网购尚缘鲜花 鲜花质量太差 跟选购的不符

五月11号我定了19枝康乃馨和一些满天星的装饰 当时看着花很漂亮就买了 送女朋友的母亲 可是12号送到之后 朋友拍照片给我 跟我在网上选的根本不是一个 这个就感觉像是找了19朵非常简单的包了一下就完事 满天星都没有 也没有贺卡 包装纸也不是我选的那个颜色 正常如果过节花涨价 或者花没货 要换的话也该事先通知 但是没有 显然是送错了 要不就是骗子 我就打电话给客服 让她换回我选的 开始让我等 没有回信我就接着打 一个男的接电话 语气非常差 说很忙 就挂了我电话 后来再打就一直挂我电话 挂了十多个吧 我就很奇怪了 这样一个黑心的卖家怎么能在百度搜肇州鲜花的时候 第一页就能被找到 那还得有多少人被骗 花我没办法 母亲节 我在外地 再买也没时间了 就将就送了 估计 网站的人会说我没等他们去确认 或者说 我已经签收了 就这两点我要说 我不送行吗 我等到晚上都没人回应我 那时候 你让我去哪买花 ··········之前我跟客服说过 我是朋友代收 他怎么知道我买的什么样 在说网站上自己写着的 客户保留有问题的鲜花等工作人员去确认是不是有问题 然后决定换还是退钱