国美在线退款超时 联系不上

五月三号下单购买了金利来腰带，后来看了下评价，感觉像假的，就取消了订单，五月三号上午申请了退款。现在都五月十号了，状态一直是等待财务审核。8天，6个工作日，严重超时。虚假承诺。感觉就是国美故意退款延时的。非法占有顾客的财产。在等待了这么久之后，在国美上进行投诉，投诉三天了，状态一直是等待处理。龟速一样！