惠州中国电信不负责任

今年5月7日，我打10000号报装电信宽带和固定电话，工作人员说帮我受理，于是我提供了身份证，手机号码和装机地址，工作人员还说稍后会有装机师傅联系我，于是我就等。8号，9号我都没有等到师傅联系我，期间我多次打10000号询问什么时候能装，得到的答复是:“稍后会有工作人员联系你。” 到5月10号，一直没有得到答复，于是我再打10000，工作人员说我没有确认套餐要重新受理，我说我不需要套餐，工作人员说这样很不划算，后面磨叽了很久我也怕他们不给我装，就选了一个128元的不知道什么餐，然后我再选了一个固定电话的号码，工作人员说明天也就是11号帮我装，说稍后会有工作人员给我确认，我同意了，我的目的是要快，因为公司办公不能等。 直到11号，我一直没有等到工作人员的电话，我再次询问10000号什么时候能装好，工作人员说我是10号受理的，要1-3个工作日，我说我是7号受理的期间我一直催促很急，工作人员说稍后会有工作人员联系我，我当时很生气，表示要投诉，工作人员给了我0752-2891111说是总经理的投诉电话。电话接通之后我如实反映我的情况，总经理表示尽快安排，说稍后会有工作人员联系我。我等得花都谢了都没有等到中国电信的来电，我觉得我被忽悠了，我彻底被激怒了。 我希望有人能管管惠州的中国电信，太让人伤心，我的遭遇太悲哀了。谢谢你们。