京东商城所售手机未如实描述拍照功能

在京东商城网购手机拍照对焦延迟，订单号码：529895835.要求对方办理退货，退货理由： 1、关于摩托罗拉MT788手机测评及介绍中并未提及摄像头拍照延迟的问题； 2、京东商城在商品介绍中也没有关于对焦延迟的说明； 3、这款手机的拍照功能目前基本无法正常使用，且我是在不知情的情况下购入。 4、手机摄像头怎么设计我不关心，但不应该强迫消费者去接受，并且让消费者为此买单。 事情经过如下： 2013年4月19日我在京东商城购买摩托罗拉MT788手机一部，当天下午收到手机。晚上回家试用时发现该手机摄像头拍照存在延迟情况，即点击拍照后手机会先启动自动对焦，屏幕出现一个小方块，然后才拍摄图片，延迟时间约一秒左右。在此期间如果物品移动，拍出来的照片全部都是虚影。也就是说这款手机拍照只能针对静物，根本无法拍摄稍有移动的物体，如家中的小动物。基于此，我向京东提出了退货申请，因周末外出，退货申请在4月22日在京东网站提出。 京东在4月23日回复电话，告诉我需要凭摩托罗拉售后的商品质量检测报告，证明商品存在质量问题才能办理退货。我随后致电摩托罗拉400售后服务电话咨询，对方表示MT788摄像对焦延迟系手机设计，是为了精准对焦，对焦确有一秒左右的时间延迟，但非质量问题，因此无法出具检测报告。我将电话咨询结果反馈京东，京东仍然坚持让我去摩托罗拉售后维修点，就手机摄像头设计问题出具说明，如摩托罗拉不能提供，他们再出面与摩托罗拉沟通。 4月24日，我前往摩托罗拉朝阳门外天福园8号楼售后网点，对方表示只能检测后出具商品质量检测报告，这款手机摄像头本身就这样设计的，不存在质量问题，他们不能出具检测报告。随后我在售后网点致电京东400电话，京东坐席也与摩托罗拉售后人员确认了手机对焦延迟的事实。但京东坐席仍以商品质量不存在问题为由拒绝办理退货，在我的坚持下，对方表示可以向高级坐席反馈，会有高级客服人员与我联系。 4月25日，我接到京东高级客服回电，对方仍以商品无质量问题为由表示不接受退货申请。我再次重申我的退货理由：1、关于摩托罗拉MT788手机测评及介绍中并未提及摄像头拍照延迟的问题；2、京东商城在商品介绍中也没有关于对焦延迟的说明。3、这款手机的拍照功能目前基本无法正常使用，且我是在不知情的情况下购入。4、手机摄像头怎么设计我不关心，但不应该强迫消费者去接受，并且让消费者为此买单。对方随后表示会在4月26日中午前回复我。4月26日日全天我未接到任何回复，晚上十点左右我再次拨打京东400电话咨询，对方表示该坐席调休，会在4月27日联系我。 4月27日上午，京东坐席回复我无法办理退货，即使拨打京东投诉电话，处理结果基本也不会改变。 上述电话联系时间和内容京东及摩托罗拉坐席都有录音留存，如有捏造，本人愿意承担法律责任。我现在要求京东商城受理退货要求，全额退还手机购机款！谢谢。