完美世界武林外传账号莫名原因被解除U盾 导致账号被盗

账号莫名原因被解除U盾，第一次是通过身份证传真，第二次是通过我本人的电话解除U盾。这2次的找回事件都不是我本人所为，但是却可以修改我的信息，打电话到官方，官方却不作为，不对我盗号的原因进行追查。我严重谴责这种不度责任的态度，玩这个游戏6年了，花了5万多了，现在VIP电话系统，居然我没打过电话，说我打过电话。我严重怀疑是内部作案。要求官方给个解释，并且全面修改我的个人信息。