京东随意封掉客户账号

本人在京东商城（www.360buy.com）注册账号bhman5莫名其妙被封掉了，没有任何电话通知或说明，本人打电话给客服，态度蛮横，说认定我是经销商，故封掉我的账号，本人购物一向为自用，什么时候成了经销商了，询问客服如何认定我是经销商的，客服支支吾吾拖延了近2个小时啥也说不上来（有客服的电话录音为证），最后没办法竟然诈骗我，说有人用和我一样的地址和电话注册账号大量购买商品，所以我莫名其妙就成了经销商，真是荒谬之极的理由和借口，让这位客服出示他口中这个账号存在的证据或者请示上级领导也被一口回绝，像这种不负责任的客服和商城也脱不了关系，故投诉要求京东恢复我的账号并道歉，还消费者一个公道。