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腾讯为产品涨价,恶意未经用户同意强制取消用户手机绑定业务

2013-03-24 16:16:14    贵州省    周女士    点击:

2013年3月24日,手机在早上7点多收到腾讯下发的消息,说自己已经取消手机绑定的所有腾讯业务,并留了服务电话(0755-61369988),打过去后提示我的手机支付有异常,需要更新,按照相关提示进行了操作,随后收到下发的短信,说我的手机更新成功,大约2小时后生效!2小时后按照相关提示,重新进行了业务绑定,但是发现原来用手机绑定10元/月的业务现在价格全部变成了15元! 而且,用于腾讯公司未经我本人的同意,强制取消我的业务,造成我本月同一业务被扣费两次!咨询腾讯客服,询问什么叫手机支付异常,什么情况下会出现手机支付异常,客户只解释为:这个是系统检测的!!别的未做任何解释! 腾讯是中国目前最大的网络即时通讯产品运营商,旗下产品用户多达上亿,但腾讯公司此种恶意欺瞒消费者的行为,请相关部门给予严厉惩处!

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