2月5日于 京东商城 订购 ,商品编号:652392 订单编号:462407829 宏碁（acer）V3-771-32372G50Makk 17.3英寸笔记本电脑 （i3-2370M 2G 500G 核芯显卡 ) 黑色,3399.00 由北京当地朋友收货后2月17日带到吐鲁番,拿到后,装系统 一晚上未关机 打补丁包,第二天发现 关机了,结果 再开不了机, 有LOGO 显示后 光标停住,不启动,申请 售后(服务单号：103337176),想是有 电话通知,结果 一直未接到,25日看到 申请单有以下 内容"商品需您凭借厂家检测报告进行办理，请您凭发票，保卡，到厂家授权检测点开具检测报告单，出具检单后请您将检测单照片写明订单号发送至bjwangchao@360buy.com中或上传系统，以便尽快审核" ,因当地没有 厂家授权维修站,在线联系客服后 ,说可以由京东 代检,客服说需要重新申请下(服务单号：103466103),当日返走 3月1日接到 客服电话 说是机子收到 并处理好,是BIOS的问题,刷好,对此表示疑惑,我也会刷BIOS的,但必须启动后进入系统才可以刷的,客服说是 特殊方式刷的,机子过了 换机时间,不能换新机,本人表示理解,同意 返货给我,并在 3月1日返给我 截止今天 2013年3月20日 发票现在收到, 2013-03-01 17:51:56 您的服务单103466103中的商品通过韵达快递发出，快递单号：1800004694942，请您注意查收。 田雪芹 2013-03-03 14:14:17 您的服务单103466103中的发票通过圆通快递发出，快递单号：韵达1700019645350，请您注意查收 韵达1700019645350 运单现在状态 2013-03-15 11:13:05 到达北京朝阳区马各庄分拨中心 发往 北京通州区京东商城KH公司 现要求重新发新品给我并走EMS,并退还我返货运费 60元,希望有关部门给予支持!!! 2013.3.20 新疆 吐鲁番 濮新勇
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