淘宝欧贝特家居专营店加热水龙头

我于2012年12月23日从此淘宝店铺购买了三台电加热水龙头，在使用不到一个月有两台加热指示灯就不亮了。其中一台在使用三个多月后，在未使用的情况下出现自燃，造成家庭总电跳闸，水龙头烧毁，通过咨询属产品质量问题。通过与淘宝服务部门申请退货未得到解决，作为老百姓想维权实在太难了，借今天＂3•15＂将此事向有关部门反映，希望得到解决。