深圳联通擅自开通客户炫铃服务

去年办的一张联通手机卡，最近上网登录联通网站才发现开通了炫铃服务，并且是5元/月，至少扣了我几个月了。投诉联通未经客户同意擅自开通手机卡炫铃服务，网上自助办了也取消不了。