拉手网买一双鞋尺码不同 拉手网拒不承认

拉手网购买的休闲鞋

     2013/3/11在拉手网付款买了双39码的兰色维丹诺鞋，在3/14收到后发现两只鞋都有标明是39码，但是左右鞋大小不同，长度不同，根本没法穿。

     之后给拉手网反应此情况，拉手网要求我拍照给商家自行沟通，没办法拍了照给商家并且也传给了拉手网，但是商家以我们测量方法不专业及长度大小相差很小为由，拒绝办理退款。之后反应给拉手网，拉手网也以商家的理由拒绝退款。本人有提出来，可能会有一点误差，但照片是很明显能看出长度不一样的，如果拉手不信，可以派人过来查看，或者我们寄给拉手网查看，但拉手网拒绝我们发货给他们，要求我们直接寄给商家，但是商家态度很差。通过之前的沟通，已经没法再信任商家了。

    到今天为止，拉手网还是拒绝办理退款的业务。拉手网站有一个质量问题先行赔付的条款，里面有提到如果有质量问题，可以先赔付给消费者的，但是现在我们买的产品有明显的质量问题-同码，但长度不同，但拉手网拒绝赔付，因此拉手网是在欺骗消费者并且偏袒他们的商家，不给消费者最起码的尊重与协助。