账户无端被盗，造成金额损失

本人于2013年3月4日在国美在线上购买空调，按当时活动，获得900元网络现金券（即国美在线的红券），可用于购买国美在线全场任意商品。红券与3月6号到账户中。 根据国美系统规定，使用红券必须绑定手机号。本人收到券后当即将手机和国美在线账户绑定，以方便购物。 3月18日，本人再次登录国美在线时，账号和密码都没有问题，但900元现金券已经在3月15日用于购买硬盘和路由器，在3月17日送达珠海签收。而本人账户已经和另一手机号和另一邮箱绑定。这些本人都毫不知情。 本人立刻和国美在线电话客服和在线客服联系，但客服说：您的账号没有绑定手机，所以不安全，才被盗。建议您报警。 我的手机里至今还留有当时绑定账号时，国美在线系统发来的短信验证码。 既然手机和账号绑定在一起了，为什么账号和手机解绑，重新再绑定，本人毫不知情，也没有收到任何短信或者电子邮件。 在网上搜索了一下，才得知，大量国美在线的账户，都是和我一样，虽然明明已经绑定了自己的手机，但仍然在毫不知情的情况下被解绑，并盗用红券。 鉴于国美在线的系统和管理存在漏洞，导致顾客账号信息和金额毫无保障，我要求国美赔偿被盗的900元红券。 本人国美在线账号 yuxi0924， 被盗现金券的配送单：1271207321