京东商城欺骗消费者

尊敬的先生/女士: 您好! 本人2009-11-17在京东商城购买一台价格为4799元的惠普（hp）4411s（WB248PA）笔记本电脑. 在2012年11份时,我按京东商城产品的描述买了一条内存(DDR3 1333 2G)去HP售后中心后更换,HP售后中心工作人员告知,此电脑内存类型属于DD2,无法更换为DDR3. 我后来电话京东,工作人员认为产品没有问题,让我去HP售后中心确认,我在HP售后中心和厂家确认结果是:此型号笔记本电脑内存类型属于DD2,此型号从未生产过DDR3配置产品. 电话再次打到京东商城,他们说要核实一下情况.几天后我发现他们悄悄的改了网站产品页面内空,即内存类型DDR3更换为DD2. 我电话他们,他们要给我补偿个内存条,我未同意.此后再无消息. 另外此电脑键盘曾多次自行损坏,更换过三个,后确定为部件不合格. 请求领导给予帮助公布,处理京东商城欺骗消费者的行为,维护消费者的合法权益.