国美电器拒绝办理节能补贴

   本人2012年7月在国美电器怀特店购买西门子电器一台，安装时发现该产品为节能补贴产品，去国美电器办理时，该店人员（非西门子店员）以各种理由拒绝办理补贴。但与西门子客服进行核实，该产品确实为2012年节能补贴产品，且在享受时间段内，节能补贴标示和条形码都具备。