2012年12月从亚马逊上购买巧太太抽油烟机CXW-230-A308,送货上门后开箱发现薄膜胶上有很多灰尘,像翻新货,插电试机没发现什么问题,想想换货麻烦也就算了。房子装修好后2月底搬进去,使用了几天发现按键钢化玻璃后面漏油,每天均是如此。于是找发票保修,发现发票遗失,于是致电亚马逊重开发票。 收到发票后于2013年3月12日打电话给4000557166巧太太售后,对方告知江西南昌无售后点,需要本人从外面找师傅看看是哪里坏了,然后免费发配件过来维修,请师傅的费用由客户承担,这就叫一年免费保修吗? 后立即致电4008105666亚马逊客服,对方告知商品过了15天包换期后就不归他们管了,让我自行联系售后。 我的意见是:既然亚马逊收了是我的钱,出现问题我第一个找的是亚马逊,而不是商家与厂家相互踢皮球。不能维修的话,就应该换货,而不是让客户自己找人去维修,这叫免费维修吗?