淘宝皇冠店铺骗子，翻新机iphone4死机

2012年12月8日，我在淘宝一家名为狮子星0571的店铺里面买了一个iphone4手机，但是用了才三个月，手机就出现了问题，我联系卖家，他们也同意售后维修。我在2013年2月23日当天把手机发给了卖家（申通：568918627497），他们2月26日就收到了我发给他们的手机。他们2月27号说已经把手机发给我了，（顺丰快递：102936699726）。但是我怎么查都是查不到任何的物流信息，顺丰官网上面也显示没有这个快递单号。我之后联系卖家，他们也对我爱理不理的，老是拖延时间，说稍后就会看到信息，或者说手机已经给我寄回来了，但是都快5天了，我还没有收到手机，他们的旺旺也不上线，手机也打不通。后来我在淘宝上面申请投诉了，商家才把手机发个我了，3月5号我收到了手机。但是和原来的不一样了。我之前的明明是16G的，现在变成的8G.机子和之前的根本不是同一个。连信号都不好了，上网卡的不得了。我依旧联系不上卖家，电话也不通。手机用了才一天，但是第二天突然手机就卡住了，不能动了，然后手机就自动关机，手机好久都打不开，然后过了十几分钟它才开机，我碰了一下，它又卡住了，再自动关机。现在手机根本就不能碰，一碰就卡在，就关机。我在2013年3月5日就发起了第二次投诉，淘宝说给我处理，后来又让我提供证据。我只有发回去和卖家寄回来的快递单号。之后我又录制了手机坏掉的视频，http://v.youku.com/v_show/id_XNTIzNDI4NjM2.html 淘宝人员也说会帮助处理，让我等一个工作日。等到第二天，我再联系淘宝售后，他们依旧书正在处理，让我继续等。直到今天，已经一个星期过去了，他们依旧让我等。我没有手机用，确实很着急，而且淘宝卖家这种欺骗消费者的行为让我很气愤。淘宝网确实没有对这种商家进行监督和管理到位。卖家这种不诚信的行为，我希望可以通过消费者315投诉能够帮助我们，曝光这种不耻的行为。还我们一个公平。谢谢！