卓越亚马逊私自删除用户订单

本人在2013年2月25日在卓越购买一台thinkpad电脑，当时报价3699元，标识会在2013年3月3日 - 2013年3月11日送达，几天后查看订购商品，标识为4199元，标识为有货状态，大概两天之后，本人查看订单，还是未发货，边打电话询问，客服有些不耐烦的说，已经去采购，而且订购时标识会在2013年3月3日 - 2013年3月11日送达（打电话时间为3月4号），想想也有道理，便未多说。而在3月11日收到邮件，提示订单已被删除。打客服说是可以给30元礼品代金券。但是在购买电脑时间时，多家电商在搞活动，现在活动已取消，买同样配置电脑，市场价要5000多元。且电脑是送人的，多方面损失只是30元礼品券，太不负责任。在卓越投诉，客服就是给客户打太极，请有关部门给予合理处理。