苏宁易购账号被盗

本人的苏宁易购账号在未被通知的情况下篡改，打电话对方强调问题不是出在系统上，而是在我和我注册的邮箱问题上，问题是我是用手机号和邮箱注册的，且苏宁易购里面有我的个人信息，如果修改账号的话我应该收到确认信息，但是没有收到且被篡改了，改号的人用我的积分买了一个U盘，取货地点就在南京（本人是哈尔滨的），虽然最后给与我了相应的代金券，但是苏宁易购系统的安全性确实让我担忧，希望能改善。