淘宝千卉品牌店服务差严重影响我的正常生活

2012.12.19---2013.2.19两个月时间一共有6次购物，每次都是因为数量少或者是有损坏而沟通，补发。最后一次出问题是因为少了个赠品，我问的时候说没有，我发当时厂家的截图，答应给我发。但是这个过程出现了很多威胁 恐吓 以及辱骂的词语，导致我的身体被气病，厂家的yao经理（好像是这个音，有口音，具体没有听清楚）给我们打电话说明会重视并且认可我的差评，我的回答的是因为没有人给我解决这个问题，并且我个人认为一个企业不应该这样对待他的客户，所以我在最后一次购物给了差评，事情的发展情形是有人重视服务问题，主动和我联系后我就逐渐的修改差评。改过来2个了，最后一个差评因为长春市著名的主持人王天雷的病情加重，英年早逝，还有出现的偷车杀死2个月大的孩子的事情而耽搁了，这段时间从客服到短信平台到据说是千卉的领导逐一的给我打了电话，目的只有一个，就是要求我修改差评，我本对他们的质量没有什么太大的质疑，但是他们的做法已经严重的影响了我的正常生活学习，他们不是在内部环节上找原因，就是在我这要求我这样要求我那样做，我做为一个消费者，我有判断做我自己的事情，现在我要求1：厂家停止骚扰的一切行动，包括短信平台，短信息，电话等，并且以后也不能再骚扰我的生活；2：我要求索赔经济损失，并且要求企业公开道歉。