淘宝源点数码行出售问题商品退货后拒绝退款

2013-03-11 22:09:45 广东省袁女士点击：次

2013年1月31日在淘宝网上购买小米手机一部，2月2日拿到手机，但随后发现该手机为高仿并且性能有问题，按照卖家指示于2月22日将其退还给卖家，卖家并查收，之后卖家拒绝退款。向淘宝维权后，淘宝客服告知若卖家账户余额不够，可在其开店保证金中扣钱给我，经过8天后，淘宝以卖家店铺被监管账户冻结为由拒绝退款！严厉谴责无良淘宝店家和不负责任的淘宝，希望能挽回损失！