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淘宝网维多利亚名店廊店铺出售假货

2013-03-11 11:00:01    广东省    史先生    点击:

之前在淘宝上看到一款表,链接为:http://item.taobao.com/item.htm?id=5157238790卖家称为香港代购,全球联保,而且我的买家等级可以享有保障卡,保障卡上写明:“如买这疑似假货,则由卖家举证,证明该商品为正品”,加上卖家皇冠级别的信誉,就入手了,之有我在专柜买过天梭表,拿到卖家寄来的表后,认真进行了对比,包装明显不同,后向淘宝客服投诉,卖家第一时间先一客服给我打了电话,没有来电显示,说如果我认为是假货可以退货,但我要求客服介入,但客服称淘宝只是一个交易平台,没有强制执行的权力,如果坚持认定卖家售假,专柜对比照片不能作为证据,必须出具工商或售后等具有法律效力的鉴定书,否则只能作疑似假货处理,可以要求卖家接受退货,我没有同意,因为在专柜对比后,很明显卖家的商品与专柜差别很大,而且卖家加入了假一赔三保障,我有权利索赔,但是天梭表售后全国只有四家左右,我们这里小城市根本没有,下边是我在淘宝上作的评价及照片,“有图有真相,这是卖家产品包装及保卡,请仔细看清楚,是不是正品,我不多说,第一张图片就是彩页宣传册,居然印刷有漏色,保卡条码断色,向客服投诉,客服要求买家出具鉴定书,与工商局联系,工商可以出委托书,由司法中介机构作鉴定,鉴定费用1万元,由买家垫付,后卖家同意如果是假货,鉴定费用卖家出,可是后来我想如果将来鉴定结果是假的,卖家不承认是它家表,我又如何说的清楚,1万元不是砸手上了?客服靠不住的,最常用的一句说就是“我们只是提供一个平台,不是执法机构,没有权力对卖家实行强制措施,最好与卖家协商解决。”要求客服介入的最终结果是:只能作疑似假货处理,买家可以退货,运费由卖家出,我拒绝,几千块不要了,为的是有一个评价的机会,说出真相,希望能帮到其他买家了解真相,不要再走我走过的冤枉路。卖家向客服投诉我的理由大家也来听一听,说我是为了假一赔三,污蔑卖家,大家听听,假一赔三是你卖家的承诺,也是我拥有的权利,大家切勿再迷信什么保障,承诺,大家看看,卖家这么多评价,有多少是真的到真正的售后检验的,全国就那么几家,而且检验都是收费的,收费什么意思懂吗?无奈只能到专柜对比了下,真的只有对比才能发现差别,非专业人员根本看不出来,很多细节真心不一样,我本来最坏打算是买到水货,结果却是假货。”

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